Ova Politika privatnosti objašnjava kako TTAkademija.com / TTAutomatizacija.com (“mi”, “nama”, “naš”) prikuplja, koristi i štiti lične podatke kada posjetite naš web sajt (“Sajt”) i/ili kupite ili koristite naš online kurs (“Program”).
1) Voditelj obrade (Controller)
Voditelj obrade ličnih podataka je:
Brend: TTAkademija.com / TTAutomatizacija.com
Pravno ime / firma: [UPIŠI PRAVNO IME ILI NAZIV FIRME]
Adresa: [UPIŠI ADRESU]
Email (privatnost): [UPIŠI PRIVACY EMAIL, npr. privacy@ttakademija.com]
2) Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
Identifikacioni i kontakt podaci: ime, prezime, email, korisničko ime.
Podaci o kupovini i transakciji: status plaćanja, transakcioni ID, fakturisanje (u skladu s potrebom i zakonskim obavezama).
Podaci o nalogu i korištenju: prijave, napredak u kursu, aktivnost na platformi, IP adresa, tip uređaja/pregledača, logovi.
Podaci iz komunikacije: poruke koje nam šaljete putem emaila, kontakt forme ili podrške.
Cookies i slične tehnologije: podaci o posjeti i ponašanju na Sajtu (zavisno od vaših postavki i cookie izbora).
3) Kako prikupljamo podatke
Podatke prikupljamo:
Direktno od vas (registracija, kupovina, kontakt, prijava na email listu).
Automatski (cookies, server logovi i analitika, ako je omogućeno).
4) Zašto obrađujemo podatke (svrhe)
Vaše podatke koristimo radi:
Omogućavanja pristupa Programu i upravljanja korisničkim nalogom.
Obrade narudžbi, plaćanja i administracije (npr. evidencije i fakturisanje).
Korisničke podrške i komunikacije.
Sigurnosti Sajta i prevencije zloupotreba.
Unapređenja Sajta i Programa (analitika i optimizacija, ako je uključeno).
Marketing komunikacije (npr. newsletter) samo kada je to dozvoljeno i/ili kada date saglasnost, uz opciju odjave u svakom trenutku.
5) Pravni osnov obrade (GDPR)
Obrada se može zasnivati na:
Izvršenju ugovora (da isporučimo Program/uslugu koju ste zatražili).
Saglasnosti (npr. određeni cookies i/ili marketing, gdje je primjenjivo).
6) Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše podatke možemo dijeliti samo s provjerenim pružaocima usluga kada je to potrebno za funkcionisanje Programa, kao što su:
Platforma za hosting kursa (LMS) i tehnička infrastruktura.
Procesori plaćanja (obrada transakcija).
Email/CRM alati (slanje sistemskih i marketinških poruka, ako je uključeno).
Analitika i mjerenje (ako je uključeno i u skladu s vašim cookie izborom).
Ne prodajemo vaše lične podatke.
7) Međunarodni transferi
Ako naši pružaoci usluga obrađuju podatke van EU/EEA, možemo koristiti odgovarajuće zaštitne mjere (npr. standardne ugovorne klauzule), gdje je primjenjivo.
8) Cookies
Sajt može koristiti cookies radi funkcionisanja, sigurnosti i (po potrebi) analitike/marketinga. Cookies možete kontrolisati kroz podešavanja preglednika i/ili cookie banner (ako je implementiran).
9) Koliko dugo čuvamo podatke
Podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe iz ove Politike, uključujući poštovanje zakonskih obaveza (npr. knjigovodstvo), rješavanje sporova i sprovođenje ugovora.
10) Sigurnost
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite. Ipak, nijedan sistem nije potpuno siguran i ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost prenosa ili čuvanja podataka.
11) Vaša prava (GDPR)
Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka, te povlačenje saglasnosti kada je primjenjivo.
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na: [UPIŠI PRIVACY EMAIL].
Takođe imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom organu za zaštitu podataka.
12) Privatnost djece
Sajt i Program nisu namijenjeni djeci mlađoj od 16 godina. Ako smatrate da je dijete dostavilo podatke, kontaktirajte nas radi brisanja.
13) Linkovi trećih strana
Sajt može sadržavati linkove ka sajtovima trećih strana. Ne odgovaramo za njihove politike i preporučujemo da ih pročitate zasebno.
14) Izmjene Politike
Možemo povremeno mijenjati ovu Politiku; nova verzija važi od datuma “Posljednje ažuriranje”.
